리눅스 초보 좀 도와주세요

현재 대학교 재학중이고 교수님 연구실에서 공부 중인 학생입니다.

얼마전에 리눅스 서버에 원격 접속을 하면 바로 커넥션을 잃어버리는 상황 때문에 서버 컴퓨터를 재부팅을 했는데, 그 컴퓨터가 이젠 관리자 아이디로도 로그인이 안되는 상황이 발생하였습니다.
계정과 비밀번호를 치면 다시 로그인정보를 입력하는 화면으로 클리어 되버립니다(콘솔)

인터넷 검색결과 싱글모드에서 비밀번호를 바꿔보라 했지만, 싱글모드 역시 사용이 안되는 문제가 생겨, linux rescue 모드로 들어가 특정 파일을 살펴보라는 답변에 그렇게 시도를 하였습니다.

하지만 chroot /mnt/sysimage 를 하면 Segmentation fault 라는 메시즈를 출력 합니다.

이거 어떻게 해결해야 하는거죠?

안에 자료 만이라도 백업해야 하는데 ㅠㅠ....